“如果你們想讓更多人找你們治療,你們不該從外形上下點(diǎn)功夫嗎?”
治療室里,亞修看著戴著烏鴉面具的醫(yī)療師,心里有點(diǎn)疑惑:“你們穿成這樣,別人不懷疑你們打劫傳教就不錯了,還找你們治療?還是說這是沒意義的傳統(tǒng)?”
“是傳統(tǒng),而且有意義。”醫(yī)療師說道:“你想想,如果……萬一……一旦我治療你出了問題,你醒來之后發(fā)現(xiàn)掉了些零件,你看見我這副模樣,你敢攻擊我嗎?”
“不太敢?!?br/> “這不就對了?!?br/> 兩人面面相覷,亞修恍然大悟:“原來衣著這么恐怖,治療室環(huán)境這么詭異,都是用來改善醫(yī)患關(guān)系的道具啊……等等,這么說你治療出問題的概率很大?”
“也不是很大可能啦,只是有一點(diǎn)點(diǎn)可能……”醫(yī)療師說話含糊,甚至都不敢看亞修,看來這個一點(diǎn)點(diǎn)可能跟銀河系差不多大。
亞修說道:“你這樣的服務(wù)態(tài)度不行啊,你在外面肯定也沒什么病人找你吧?甚至還被病人指責(zé)治療得不夠好,所以才不得不躲到監(jiān)獄找我們這些沒法投訴的犯人刷經(jīng)驗吧?”
醫(yī)療師羞愧地低下頭,很顯然亞修說中了,低聲辯解道:“我明明都治好了,但他們還是到處投訴鬧事,而且有些問題根本與我無關(guān),是他們自己搞出來的……我明明只是提供最基礎(chǔ)的保障治療,他們卻那么多要求……”
像是被亞修破防了,醫(yī)療師簡直將亞修當(dāng)成垃圾桶一樣傾泄負(fù)面情緒。她的故事在亞修看來簡直是活該:在大多數(shù)醫(yī)療師都會收一點(diǎn)錢當(dāng)診金的時代,她居然什么錢都不要,甚至愿意上門診療,結(jié)果就被病人投訴治療得不夠好,因此在市里混不下去,只能來監(jiān)獄刷經(jīng)驗寶寶。
亞修聽完,想了想,問道:“你知道你的缺點(diǎn)是什么嗎?”
“我知道,是我技術(shù)不精……”
“是你說話不夠硬氣!”
“?。俊贬t(yī)療師抬起頭,烏鴉面具后面的眼睛滿是疑惑。
“你這樣說話又慫又沒底氣,一旦出了醫(yī)療事故病人肯定會找你麻煩,就算你不收錢也一樣會被吃得死死的。”亞修教導(dǎo)道:“我教你,當(dāng)你說自己未必能治好病的時候,聲音要響亮,腰背要挺直,要用自信又自豪的態(tài)度說出來?!?br/> “而且這只是第一步,第二步是你得找病人的缺點(diǎn),如果病人長得好看你就說他生活太放浪,如果病人長得丑你就說他沒有性生活,如果病人瘦你就說營養(yǎng)不足,病人胖你就說營養(yǎng)過剩,總有一款批評適合你。沒有人是十全十美的,你肯定能找到地方打壓病人?!?br/> “只要你做到這兩步,就能樹立自己的權(quán)威,打壓病人的地位,營造出‘我愿意治你的病你就該感恩戴德’的氛圍。就算你治療出了問題,病人非但不會怪你,甚至?xí)催^來為你解釋?!?br/> 醫(yī)療師道:“真的有效嗎?”
“真的!”亞修重重點(diǎn)頭:“這是我多年的親身經(jīng)歷!”
這種職場pua亞修老熟悉了,先雞蛋里挑骨頭打壓對方的缺點(diǎn),再釋放自己的善意,就能讓對方如同斯德哥爾摩綜合征般感激涕零,剛畢業(yè)的大學(xué)生遇到這種招數(shù)幾乎無法抵抗。
這種禁術(shù)用在職場當(dāng)然是該拖去打靶,但正所謂武器無所謂正邪只存乎一心,像醫(yī)療師這種愿意提供免費(fèi)醫(yī)療的義工,哪怕會有一點(diǎn)點(diǎn)副作用,亞修都覺得應(yīng)該讓她的職業(yè)道路走得更輕松點(diǎn)。
“所以你知道該怎么做了嗎?”
“我該怎么做?”
“你以后無論做完什么手術(shù),都要對病人說:我已經(jīng)盡力了!”
“我已經(jīng)盡力了?!?br/> “大聲點(diǎn),我聽不見!”
“我已經(jīng)盡力了!”醫(yī)療師握緊拳頭說道。
亞修滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭:“其他的你就慢慢領(lǐng)悟吧,我也該去吃飯了……”
醫(yī)療師一直在沉思,等亞修穿好鞋準(zhǔn)備離開的時候,忽然攔住他問道:“真的不打算整容嗎?你看看鏡子里的容貌,是不是感覺自己就這樣走到大庭廣眾上,其實是對別人的不尊重?”