秦暖清了清嗓子,不緊不慢地說(shuō)道:
“yhy作為一個(gè)高奢品牌,面向的消費(fèi)者群體都是非富即貴,這些人并不喜歡看銷(xiāo)售員的冷臉。
所以第一點(diǎn),將高冷的銷(xiāo)售方式改成溫柔體貼,顧客需要的時(shí)候立刻出現(xiàn)為她答疑解惑,顧客不需要的時(shí)候也不打擾。
第二,高奢產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格昂貴,不能讓人隨意試穿也情有可原。但是不購(gòu)買(mǎi)就不能試穿這一點(diǎn),會(huì)將原本對(duì)這個(gè)品牌感興趣的新消費(fèi)者拒之門(mén)外。
既然如此,可以將銷(xiāo)售門(mén)店改為一個(gè)專門(mén)的體驗(yàn)門(mén)店,由顧客體驗(yàn)試穿后再讓顧客訂購(gòu),激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
預(yù)約銷(xiāo)售,提貨的等待周期可以根據(jù)不同商品設(shè)定。有等待時(shí)長(zhǎng),恰好可以提現(xiàn)出我們這個(gè)品牌的每一件產(chǎn)品都需要能工巧匠親手打造,體現(xiàn)了這些產(chǎn)品的矜貴和與俗不同。
當(dāng)消費(fèi)者提貨時(shí)二次進(jìn)入門(mén)店,又可以增加銷(xiāo)售機(jī)率。至于體驗(yàn)門(mén)店的費(fèi)用,可以分?jǐn)偟矫恳患a(chǎn)品的價(jià)格上,上浮五個(gè)點(diǎn),是服務(wù)費(fèi)。整個(gè)銷(xiāo)售流程我們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),yhy針對(duì)的消費(fèi)者資本和地位都不俗,她們也甘愿為所享受的服務(wù)買(mǎi)單。”
說(shuō)完后,秦暖抬眸偷偷打量了虞婳顏一眼,見(jiàn)她正凝著眉若有所思地聽(tīng)著,繼續(xù)往下說(shuō)道:“該讓人覺(jué)得高貴優(yōu)雅的是這件商品本身,而不是它的陪襯物,也不是它的銷(xiāo)售員。
我希望我去yhy專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),我會(huì)感覺(jué)與這件商品的距離不是玻璃窗,也不是高高的展臺(tái),僅僅是我自身不夠優(yōu)秀,沒(méi)辦法擁有它,是我的問(wèn)題。”
虞婳顏聽(tīng)完后,抬頭看向秦暖,笑道:“你說(shuō)的話,聽(tīng)起來(lái)很有道理?!?br/>