“好感度,能夠讓客戶最大限度的信任你,這才是最重要的。
我們作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,客戶的信任那是至關(guān)重要的。
對方信任,就意味著你有太多的優(yōu)勢。
這個(gè)很重要,千萬不能忽略了。
就拿一個(gè)最簡單的舉例來說明,我?guī)н^的客戶,基本上對我的信任度都非常的高。
這個(gè),想來我們美麗花園分店一些和我合作過的同事,基本上都知道的?!?br/> 一說起這個(gè),感觸最深的可能要算林森了。
因?yàn)樗娴姆浅G宄弦淮魏蛣Ⅵ蔚暮献?,那個(gè)叫做雪妃兒的美女妹子,最后直接將劉鑫這個(gè)叼毛當(dāng)做了哥哥。
你可以想一下,這樣的好感度多么的重要?
也確實(shí),后期的成交劉鑫的功勞占據(jù)百分之九十。
基本上,劉鑫怎么說,對方就怎么答應(yīng)。
老實(shí)說,從那一次過后,林森就被嚇到了。而今天,聽劉鑫講解好感度,他算是感觸最多的人了。
其余的人,也用心的將劉鑫說的話記錄下來。
好感度,這個(gè)玩意兒他們有模糊的感覺,但是卻沒有人總結(jié)出來。
劉鑫看了一眼還在記錄的這些人,說話的節(jié)奏稍微慢了下來。
“當(dāng)然了,光有好感度還是不夠的。接下來,好感度有了,你要做的就是怎么樣來猜測客戶的心理活動(dòng)。
這個(gè)嘛,我只能說需要察言觀色了。很簡單的舉個(gè)例子,西山清水別墅這個(gè)我成交的一單,其中最重要的就是察言觀色了?!?br/> 聽到劉鑫說西山清水別墅,剎那間美麗花園的好些人都一臉怪異的看著周剛。
因?yàn)?,?dāng)初這套別墅的成交,周剛可是在店里面到處吹牛這是他的功勞的。
可是,劉鑫今天這么說出來,不得不說打臉啊。
雖然,大家后來都知道,功勞是劉鑫的但是畢竟沒有公開說出來啊。
今天,終于被劉鑫給實(shí)錘了哦!不得不說,此時(shí)此刻的周剛臉色確實(shí)難看的要死。
沒辦法不難看啊,當(dāng)初他和太多人吹過牛了,說自己怎么樣怎么樣厲害的。
哎,這個(gè)人啊,有時(shí)候真的就是不要吹牛啊。一旦沒辦法自己圓回來,最后尷尬的只能是自己了。
劉鑫可沒有觀看周剛臉色的意思,此刻他還在講解自己的經(jīng)驗(yàn)。
“當(dāng)時(shí),上車后這位客戶第一時(shí)間是由我的一位同事溝通的。
當(dāng)時(shí),我們準(zhǔn)備去的是白羊山,看那邊的別墅的。
可是,幾句話的功夫,我就察覺了此人對于白羊山的不喜歡。
之所以跟著出來,在我想來對方是開始答應(yīng)了,現(xiàn)在說不去不好意思。
因?yàn)樵趺凑f呢,上車后對方根本不去了解這個(gè)樓盤的具體信息。哪怕我的同事和他聊,他的反應(yīng)也并不怎么強(qiáng)烈。
這個(gè)時(shí)候,我就感覺到不對勁了。對方,肯定看不上這個(gè)地方。
此時(shí)此刻,我只能立馬調(diào)整方向了。所以,我借著說話的空擋,說我為對方挑選了好幾個(gè)樓盤。
白羊山,并不是唯一。果然,這時(shí)候這個(gè)客戶立馬表達(dá)出來他對于白羊山的不喜歡。
這不,我順便就推薦了挨著不是太遠(yuǎn)的西山清水別墅。
我們雙方,一拍即合,很快就去了西山清水。當(dāng)然了,后來的結(jié)果肯定就是成交了。
我講解這個(gè)例子并不是炫耀我的成交,而是告訴大家,察言觀色的重要性。