????這時(shí)林碧茹繼續(xù)說道,“其實(shí)在辭職之前,我自己也考慮過,不做導(dǎo)游了,自己還能干些什么,經(jīng)過仔細(xì)分析了一下,我覺得,首先,我做過導(dǎo)游,這應(yīng)該是我的優(yōu)勢(shì),而不應(yīng)該是我的劣勢(shì),這份工作能帶給我較好的組織策劃能力,還有多方面的溝通協(xié)調(diào)能力,另外,到處出差也開闊了我的眼界,
????其次,因?yàn)槊看螏F(tuán)出去前,我們都要做執(zhí)行方案,有時(shí)候還要給客戶提前講清楚,還有就是匯總游客名單資料數(shù)據(jù),所以我能熟練使用word和excel,嗯,還會(huì)一點(diǎn)ppt。
????第三,在我的導(dǎo)游職業(yè)生涯里面,會(huì)經(jīng)常遇到一些突發(fā)狀況,比如游客生病了,或者跟當(dāng)?shù)厝税l(fā)生矛盾了,又或者有很刁鉆的游客提些不合理的要求,這些都只能是我自己去應(yīng)付,這也極大地鍛煉了我的應(yīng)變能力。
????綜合以上我的優(yōu)勢(shì),又經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的考慮之后,我覺得,行政工作應(yīng)該會(huì)比較適合我!”
????聽完這番話,沈躍對(duì)她的興趣是越來越濃,干脆把簡(jiǎn)歷放下,身體后仰靠在椅背上,雙手環(huán)抱,看著她笑道,“那你再說說,行政工作的主要內(nèi)容是什么,需要具備哪些基本素質(zhì)?”
????“嗯嗯,”林碧茹點(diǎn)點(diǎn)頭,額頭微低,視線往右下方瞟了瞟,隨后說道,“我理解的行政工作,包括來訪客人的接待,電話、信件的轉(zhuǎn)交,文件收發(fā)歸類存檔,辦公室環(huán)境的維護(hù),辦公制度的執(zhí)行,辦公用品的采購和管理,嗯,”
????稍微頓了頓,視線不自覺地又往下瞟,片刻后繼續(xù)說道,“還有打電話邀約面試,員工的考勤管理,內(nèi)部會(huì)議的組織協(xié)調(diào),會(huì)議記錄,哦,還有員工活動(dòng)的組織安排?!?br/>
????說完之后,林碧茹嘴唇微抿,兩手緊握,眼睛看著沈躍。
????沈躍依然保持剛才那副表情,沒說好也沒說不好,只是淡淡問道,“就這些?”
????“呃,”林碧茹想了想,隨后堆起笑臉,點(diǎn)了點(diǎn)頭,“嗯,我就知道這么多了?!?br/>
????沈躍不置可否地看著她,臉上已經(jīng)不見了笑容,“你還沒說應(yīng)該需要哪些基本素質(zhì)。”
????“哦,不好意思,”林碧茹小臉霎時(shí)浮現(xiàn)一片紅潮,立刻深呼吸兩次,想了想說道,“我覺得,首先應(yīng)該有良好的心態(tài),時(shí)刻保持微笑,這樣才能給客人和同事一個(gè)好印象,再就是要有耐心,因?yàn)樾姓ぷ鲿?huì)很繁瑣,沒有耐心的話可能就做不好,
????還有就是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力,因?yàn)槲覀円?jīng)常跟各個(gè)部門的同事溝通,如果溝通不到位,可能會(huì)誤事,還有,還有要會(huì)辦公軟件,嗯,打字要快?!?br/>
????一番話說完,繼續(xù)抬頭看著沈躍。
????而沈躍不僅沒有給出評(píng)價(jià),反而依然靠在椅背上,靜靜地看著面前桌上的簡(jiǎn)歷,許久沒有吭聲,隨后抬起頭直視她。
????林碧茹本能地低下頭,避開他的視線,可很快就又抬起頭來,迎上他的眼睛,抿著嘴笑了笑。
????漂亮!
????沈躍心里暗暗給她喝了聲彩,抗壓抗干擾能力絕對(duì)在水準(zhǔn)以上,應(yīng)該不會(huì)是那種動(dòng)不動(dòng)就哭鼻子的小女生。
????不過想想也是,如果她的簡(jiǎn)歷上沒有虛構(gòu),能一個(gè)人帶幾十人的旅行團(tuán)出游,這可不是一個(gè)小女生能干出來的事。