九月三十號(hào)
開業(yè)前一天
陳東再次來到酒店,公司高層一直開會(huì)到晚上九點(diǎn)多,凡是開業(yè)可能遇到的問題都想到了,并且也制定了解決問題的辦法。陳東沒有回學(xué)校寢室,在酒店里住的。
1997年10月1號(hào),
舉國歡慶國慶節(jié)。
上午十點(diǎn)五十八分,春州市火車站附近,鞭炮齊鳴鑼鼓喧天。陳記包子鋪、東方酒店盛大開業(yè)。為了增加宣傳效果,東方酒店開業(yè)當(dāng)天推出了當(dāng)天入住打八折的優(yōu)惠,陳記包子鋪也推出了免費(fèi)送粥活動(dòng)。本來火車站這邊人流就比較密集,讓開業(yè)慶典一弄險(xiǎn)些交通堵塞,好在這個(gè)年代車流量沒有那么大。
陳東站在五層酒店,看著下面人山人海的場面有些激動(dòng),終于開業(yè)了,是騾子是馬總要來出來溜溜。前世也沒做過生意,能不能賺錢還是個(gè)未知數(shù),不過看樣子應(yīng)該不會(huì)賠錢的。
隨著開業(yè)慶典的結(jié)束,第一批客人涌進(jìn)店里,因?yàn)檎泌s上飯口,快餐店的生意格外紅火,一層的餐桌很快就坐滿了人。
服務(wù)員忙著把客人招呼到二層餐廳,忙忙碌碌到也顯得井井有條。
酒店也迎來了第一批入駐客人,當(dāng)不少客人看到酒店的環(huán)境,特別是看到房間里面還有彩電,還能洗澡,再看看價(jià)格都是毫不猶豫選擇了入駐。
酒店房間分為四種,一種是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)間,30元每天,第二種是豪華單人間,100元每天,第三種是商務(wù)套間,價(jià)格偏高,200元每天,第四種是總統(tǒng)套房,1000元每天。
中午12點(diǎn)30分李廣滿臉笑容的來到陳東辦公室。
“陳總,開業(yè)大吉,開業(yè)大吉啊,僅僅一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,酒店入住率就超過三層,快餐店那邊更是火的不得了,整整兩層都滿了。”
“真的?”
陳東也有些激動(dòng),自己也想過生意不會(huì)太差,也沒想到會(huì)好到這個(gè)地步。
“就是快餐店那邊壓力比較大,做好的那些快餐已經(jīng)供不應(yīng)求?!?br/> 李廣說道。
“趕緊通知快餐店那邊,加快進(jìn)度,別讓客人等的太久。”
“我已經(jīng)通知了,他們壓力也很大,后廚50多人一刻都不敢閑著?!?br/> “好?!?br/> “還有一件事,陳總你之前說的酒店會(huì)員系統(tǒng)現(xiàn)在就開始辦理嗎?因?yàn)榻裉烊腭v人實(shí)在太多,辦理的話我怕耽誤時(shí)間?!?br/> 會(huì)員卡的事情的確是陳東之前要求的,這也是陳東跟前世那些大酒店學(xué)的,會(huì)員系統(tǒng)的好處還是很多的。
是商家用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。通過會(huì)員編號(hào)管理系統(tǒng),商家就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;同時(shí)針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為商家的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的有利工具。
“今天不急,等客人退房的時(shí)候再辦理也不遲,會(huì)員卡可是能打折的,他們肯定愿意辦?!标悥|說道。
“好的,我這就安排下去,對(duì)了陳總,之前您讓我?guī)兔ν诘呢?cái)務(wù)主管挖來了,要不要見一見?”
“什么財(cái)務(wù)主管?”
“..........”李廣一陣無語。
“老板您之前開會(huì)的時(shí)候不是讓我把希爾頓酒店的財(cái)務(wù)主管挖來嘛,她同意了?!?br/>