1
“為了更好的和大家能夠互相配合好，接下來(lái)一周時(shí)間，我們的顧問(wèn)會(huì)專門對(duì)大家做專項(xiàng)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括dbg公司對(duì)自己顧問(wèn)進(jìn)行的思考方式訓(xùn)練ttm方法，寫作報(bào)告的pym方法，以及做項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和訪談的方法rem方法，這三項(xiàng)技術(shù)都是我們公司的比較核心的技術(shù)，這次為了長(zhǎng)盛這個(gè)項(xiàng)目，也是第一次對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)?！丙溈脑跒槠谝恢艿牟呗匝芯恐行牡膯T工培訓(xùn)班上，作為開訓(xùn)講話，就指出了這次培訓(xùn)的不同之處。
能夠接觸到全球頂尖的咨詢公司的工作方法，這讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都極為期待，這可是全球知名的咨詢公司啊。陳麗安對(duì)本次培訓(xùn)極為重視，全程參與了本次培訓(xùn)。夏信也很是興奮，這次來(lái)總公司工作，真是對(duì)了，能夠?qū)W習(xí)到dbg的工作方法，肯定對(duì)未來(lái)的工作會(huì)有極大的幫助。
接下來(lái)一周，dbg的顧問(wèn)們輪番上陣，專門講解了rem，ttm，pym的三種方法，rem就是一種如何設(shè)計(jì)面談提綱，并進(jìn)行面談的方法，ttm是一種如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行邏輯思考的方式，這種思考方式最大的特點(diǎn)就是可以把思考方式結(jié)構(gòu)化，pym就是一種寫報(bào)告的方式，如何讓自己和小組的想法可以完美的呈現(xiàn)出來(lái)。夏信尤其對(duì)思考方式特別感興趣，這無(wú)疑是以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，可以按照結(jié)構(gòu)化去思考問(wèn)題，這比以往東一榔頭西一棒槌的去琢磨問(wèn)題強(qiáng)太多了。
“韓元，你覺(jué)得這兩天的ttm怎么樣？尤其今天講得第四步？”夏信問(wèn)正在躺床上抽煙的韓元。
夏信到中心三天后，策略研究中心統(tǒng)一租用的公寓也安排好了，于是夏信就和大家一起搬進(jìn)了離公司走路大概20分鐘路程的公寓，每?jī)蓚€(gè)人一個(gè)房間，夏信和韓元就選擇了一個(gè)房間。一周的培訓(xùn)給了大家一個(gè)用專業(yè)的眼光去看世界的技術(shù)，夏信和韓元每次回到宿舍，都會(huì)討論一下，可能這也是策略研究中心領(lǐng)導(dǎo)在安排公寓時(shí)，特意要求兩個(gè)人一個(gè)房間的用意所在。
“我覺(jué)得這次培訓(xùn)真是受益很大的，這三個(gè)方法里，我覺(jué)得ttm是靈魂，今天講的第四步，聽著容易，但練習(xí)的時(shí)候，我覺(jué)得不容易掌握，因?yàn)楹苋菀讈G一兩個(gè)關(guān)鍵因素?！表n元說(shuō)道
“我也是覺(jué)得ttm最關(guān)鍵，不過(guò)這個(gè)思考方式，和我們平常思考方式不太一樣，真的需要不斷的去用，才會(huì)變成我們本身的技能，我有個(gè)想法，你聽聽覺(jué)得怎么樣？”夏信把一直在琢磨的一個(gè)想法說(shuō)了出來(lái)。
“哦，什么想法，說(shuō)出來(lái)聽聽?！表n元在床上坐直了身體。
“咱們找一個(gè)業(yè)務(wù)上的課題，用ttm方法來(lái)討論分析，如果一天可以討論出結(jié)果，就再換一個(gè)，如果一天討論不出來(lái)，我們就第二天接著討論，這樣一是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)加深，二是對(duì)接下來(lái)的工作也會(huì)有很多好處。你沒(méi)聽陳總這兩天總和我們說(shuō)，要帶著問(wèn)題聽，接下來(lái)會(huì)讓我們?nèi)C(jī)構(gòu)推動(dòng)項(xiàng)目，我們提前思考說(shuō)不定會(huì)有好處。”夏信滔滔不絕的說(shuō)道。
“有道理，我也在琢磨怎么把學(xué)的這些方法和實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)呢，就按你說(shuō)的辦，那我們今天就開始，先選第一個(gè)題目?！表n元也是一個(gè)性急的人，直接提議就開始。
于是兩人就開始在宿舍的學(xué)習(xí)之旅。這段斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)了兩年的宿舍討論經(jīng)歷對(duì)夏信思考方式以及對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的理論體系的形成起到了極為重要的作用，可以說(shuō)，夏信的對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理論體系就是通過(guò)在策略研究中心的每天大量學(xué)習(xí)以及在和韓元及其他同事的不斷碰撞中形成的。
2
“露西，這個(gè)個(gè)人壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理體系就只有這些表格工具嗎？”夏信問(wèn)露西。
露西是dbg本次項(xiàng)目中配合個(gè)人業(yè)務(wù)組的一個(gè)顧問(wèn)，圓乎乎的身材，還有一張戴著一副圓框眼鏡的圓乎乎的娃娃臉，整個(gè)給人感覺(jué)就是一個(gè)可愛(ài)的女洋娃娃。不過(guò)露西是中國(guó)人，姓陳。
“有什么問(wèn)題嗎？夏信?！甭段鞔髦鴪A框眼鏡的此時(shí)正非常奇怪的看著夏信，“這是美國(guó)bc人壽的代理人全套管理工具啊?！?br/> “工具沒(méi)有問(wèn)題，我的意思是怎么只有工具，沒(méi)有理論體系啊？”夏信指著手里打印出來(lái)的一摞表格說(shuō)。
“理論體系？我們把這些表格理解了邏輯關(guān)系，然后按照長(zhǎng)盛壽險(xiǎn)目前的狀況進(jìn)行改造，最后形成一套可以在分公司推動(dòng)的業(yè)務(wù)管理工具就可以了。要理論干什么？”露西不解地問(wèn)道。
“沒(méi)有理論體系的支撐，光是這些工具最多讓隊(duì)伍知道做什么，但為什么要這么做就不知道了。這樣可能效果會(huì)打很大折扣的?！表n元在邊上看見夏信在和露西討論，過(guò)來(lái)聽了一下，覺(jué)得夏信說(shuō)的很有道理，就也解釋了一句。
“對(duì)啊，光是去機(jī)構(gòu)推動(dòng)工具使用，這樣隊(duì)伍接受度不高，因?yàn)椴恢罏槭裁匆鲞@些事，而且我覺(jué)得就算試點(diǎn)時(shí)用，試點(diǎn)一過(guò)也就不用了?！毕男叛a(bǔ)充了一句。
“我們只有這些工具，而且在別的公司搞代理人隊(duì)伍管理時(shí)，也沒(méi)說(shuō)需要理論體系，是不是你們想多了？我們還是按照預(yù)定的計(jì)劃做吧?！甭段髡f(shuō)道，并不打算改變目前的項(xiàng)目推動(dòng)方式。