江南區(qū)的業(yè)績開始改善,主要來自于業(yè)務員的拜訪量加大了,也就是說每天見的客戶多了,訪量決定一切,這是銷售業(yè)亙古不變的真理,也是銷售管理的著手點。
隨著拜訪量的增大,江南區(qū)業(yè)務員的弱點也慢慢顯現(xiàn)了出來,夏信通過每天業(yè)務員上報的活動日志發(fā)現(xiàn),業(yè)務員的成交率太低了,很多人連著拜訪十幾個客戶都未必可以成交一單。這成交率低了以后,慢慢地開始業(yè)務員又開始不出去拜訪了,這段時間的拜訪量呈明顯下降趨勢。
“夏老師,我們能請教你件事嗎?”門一開,夏信的頭號擁躉陳星高探頭進來,看夏信正在桌上埋頭寫什么東西,宮文革反倒在沙發(fā)上坐著,小聲問了一句。
抬頭看是陳星高,夏信笑道:“來,老陳,有什么事嗎?”
“夏老師,最近我們對拜訪量一直要求很緊,但我們營業(yè)部的同事說越來越難了,現(xiàn)在見人也不容易,而且見了也還是不容易促成。所以大家想問問您有什么辦法沒有?”
“大家是誰?除了你,還有誰呢?”夏信聽出來,這次陳星高不是一個人問的。
“張亮,何鳳霞,李路,張麗都在會議室呢,想請您過去給大家出出主意,不知道行不行???”陳星高小心翼翼的說道,不知道為什么,現(xiàn)在陳顯高看見夏信從內心總感覺緊張。
“好啊,我也正想找你們呢,我也覺得最近是有問題?!闭f完,夏信招呼了一下宮文革,跟著陳星高去了會議室。
走進會議室,就看見幾個營業(yè)部經理都在,自從營業(yè)部業(yè)績慢慢好了以后,幾個營業(yè)部經理對夏信都是言聽計從,把他當成了主心骨一樣,夏信和他們幾個關系也是越來越融洽,又有了當初在d市分公司和李素珍她們相處的感覺了??聪男?,宮文革進來,沒等他們坐下,幾個人就七嘴八舌的說了起來。夏信笑著讓他們一個個說,等幾個人說完,夏信發(fā)現(xiàn)她們的問題其實和陳星高說的問題是一個問題,就是最近業(yè)務員成交率低了以后,開始對拜訪出現(xiàn)畏難情緒了,而且銷售能力沒跟上。
“前兩天我和大家說,要開始落實主管的陪同拜訪,你們回去落實得怎么樣?”
“夏老師,做倒是做了,但效果不好,主要原因是我這營業(yè)部的幾個主管都是女的,個人業(yè)務能力挺強,但不會輔導,陪訪時一遇到業(yè)務員不會處理,就著急自己直接促成,業(yè)務是有了,但業(yè)務員還是不會,每次都找主管,主管就開始不愿意了,畢竟陪訪還是耽誤自己展業(yè)時間的。”張麗說道,自打落實夏信的活動量追蹤要求后,張麗才發(fā)現(xiàn)原來真的是自己不會管營業(yè)部,部里好幾個和自己一樣的富家太太,都有很好的人脈,稍微一要求,保費就立馬暴漲,現(xiàn)在勝利部已經有超過長江部的勢頭了,張麗估計最多下個月,勝利部就可以超過光頭部,哦,就是陳星高的長江部。這也使得張麗有了更多的勁頭兒去學習如何管理和追蹤業(yè)務員,對夏信培訓的《鯉魚跳龍門》流程也是認真研究,回家和自己老公一說,老公也是覺得這套流程很專業(yè),讓張麗去給他公司的業(yè)務員培訓了幾次,反響不錯,讓老公在公司很有面子,這也反過來促使張麗更積極地去落實。
“夏老師,我這問題還和張麗經理的情況不一樣?!崩盥氛f道。夏信最欣賞的就是李路管理營業(yè)部的風格,軍人出身,對營業(yè)部管理要求很嚴格,出勤率一向很好,但是這個營業(yè)部年輕人很多,而且很多是本省其他地市的。
“什么情況呢?”夏信問道。
“夏老師,我這營業(yè)部您也知道,年輕人多,外地人多,主管也是任命的,自己業(yè)務能力就不強,做陪訪成功率也低,一兩次不成功后,本人,業(yè)務員都不愿意做了?!崩盥芬荒槦o可奈何的表情。這段時間以來,在夏信嚴格要求活動量的情況下,其他營業(yè)部的業(yè)績都蹭蹭往上走,自己營業(yè)部雖然業(yè)績也比以前好,但速度就慢了,現(xiàn)在反倒快成江南區(qū)倒數(shù)了。
陳星高,張亮,何鳳霞也都點頭說,他們的情況和張麗,李路的情況差不多,現(xiàn)在都有點不知道該怎么辦了。
夏信看著大家的表情,笑了一下,點點頭說:“大家不要擔心,這是正常情況。”
說完,夏信站起來,走到會議室的白板邊,拿起筆,在白板上畫了三個同心圓,在三個園中分別寫上了緣故,轉介紹,陌生。然后指著圖對在座的人說:“我們的業(yè)務員開始拜訪的都是緣故,也就是熟人,這樣的單叫做人情單,最近抓訪量抓得緊,所以業(yè)務員就大量的集中在了緣故單上,李路營業(yè)部為什么這段時間業(yè)務成長慢,一個原因就是他營業(yè)部大量的是外地人,在本市沒有什么熟人,所以一開始效果沒有像你們幾個營業(yè)部那么明顯。”