林昭然回到bj,立馬與李元云、林建設(shè)、廖大民密會(huì)。
林昭然獻(xiàn)上‘強(qiáng)已’之策,秘密運(yùn)作上市,拉開(kāi)與嘉郎距離,以三年為期,視具體情況調(diào)整,但一定要比嘉郎先上市。
‘強(qiáng)已’策之一‘螞蟻雄兵’,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,安裝到位,卸貨不能磕碰,干凈整潔,留給消費(fèi)者好印象。
之二門店統(tǒng)一外觀,選擇充滿活力‘橙色’作為主色調(diào),具體由設(shè)計(jì)師出稿,讓消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)認(rèn)出萬(wàn)隆電器商場(chǎng)。
之三宣傳有別于嘉郎,樹立第一品牌形象,在大眾心目中第一位置不可動(dòng)搖,
雙方爭(zhēng)斗重點(diǎn)會(huì)在供應(yīng)商。
供應(yīng)商區(qū)別對(duì)待,愿意簽署獨(dú)家專賣,給以門店最好位置和專柜等??赡苡行┦∈械膹S家會(huì)受到黃家的壓力,轉(zhuǎn)向嘉郎,需要多做一些預(yù)案,以免影響聲譽(yù)。
最好實(shí)行高薪養(yǎng)廉政策,大幅提高中高層管理者工資,基層管理工資也要上調(diào)。然后實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),采購(gòu)過(guò)程和價(jià)格都要在中高層內(nèi)部公開(kāi)。
李元云基本采納林昭然意見(jiàn)。
廖大民通知召開(kāi)中高層會(huì)議。
廖大民宣布,“經(jīng)董事會(huì)同意,所有在座管理人員工資翻倍,具體請(qǐng)人事部根據(jù)董事會(huì)決議,制定制度并核算核發(fā)?!?br/> 轟。與會(huì)員人員鼓掌歡呼。
待聲音小些后,廖大民手壓一壓,讓大家安靜,“請(qǐng)李顧問(wèn)給我們講話。”
李元云開(kāi)門見(jiàn)山,“嘉郎電器商場(chǎng)就是沖著我們來(lái)的,但我們先行優(yōu)勢(shì)沒(méi)有丟,在座各位一年多辛勞沒(méi)有白費(fèi)。顧客對(duì)我們認(rèn)可度很高,投訴很少;供應(yīng)商和我們合作很愉快,都掙到錢。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),大家有沒(méi)有信心打贏?!?br/> 底下管理人員大聲回應(yīng),“有?!?br/> “當(dāng)然,我們不是去打架。我們要的是,在消費(fèi)者心目中第一選擇。要的是,與供應(yīng)商成為最好的朋友。只要做到這兩點(diǎn)比對(duì)手好,那我們就贏得勝利?!?br/> “對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶,我們不能一成不變,要變陣,要提升。提升服務(wù)水平,提升顧客、供應(yīng)商滿意度。大家要同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致……請(qǐng)林監(jiān)事講話?!?br/> 林昭然接過(guò)話筒,“大河有水小河滿,大河無(wú)水小河干。只有萬(wàn)隆電器發(fā)展,大家才能繼續(xù)依靠萬(wàn)隆吃飯。正如李顧問(wèn)說(shuō)的,顧客是我們衣食父母。我要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商也是我們的衣食父母,絕不允許向供應(yīng)商吃拿卡要,一切按照公司制度。我會(huì)和每個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,一旦發(fā)現(xiàn)吃拿卡要的行為,一律開(kāi)除?!?br/> 李濱、廖文化先后表態(tài),與林昭然同為監(jiān)事,絕不會(huì)手軟。
最后由廖大民宣布部門調(diào)整措施,以及相關(guān)負(fù)責(zé)人。
廖大民對(duì)柯奮發(fā)被對(duì)方挖角內(nèi)疚不已,找林昭然賠禮,覺(jué)得沒(méi)有做好林昭然囑咐事項(xiàng)。林建設(shè)提出是不是向黃家抗議。李元云問(wèn)林昭然意見(jiàn)。
“萬(wàn)隆對(duì)柯奮發(fā)不薄,我們都沒(méi)做錯(cuò)什么。柯奮發(fā)能力和胸襟絕對(duì)不能提撥到高層,他的離開(kāi)是他的眼光和道德所決定。柯奮發(fā)早點(diǎn)離開(kāi)對(duì)萬(wàn)隆更好。對(duì)我們是燙手山芋,對(duì)黃家亦然。以黃建興的手段,估計(jì)該得到的內(nèi)情,早已從柯奮發(fā)口中得到。我們沒(méi)必要做這個(gè)惡人,黃家等著我們責(zé)難,借機(jī)扔掉這個(gè)燙手山芋,反誣成萬(wàn)隆原因?,F(xiàn)在需要反其道而行之,反而原諒、同情柯奮發(fā),將柯奮發(fā)發(fā)展為打入嘉郎的楔子也有可能,至少讓黃家懷疑,讓他們交惡。對(duì)我們更好。”林昭然建議。