正想借機(jī)下臺(tái)的托克特總裁，還未說(shuō)話，就被美婦人朱莉婭的聲音搶先道：“親愛(ài)有秦，就算是托克特先生向你道歉，那也是應(yīng)該的，是他的手下工作中出問(wèn)題，你沒(méi)有必要內(nèi)疚。”
此時(shí)的托克特總裁，反到想通了，不就是低下頭嗎？這可是獲得客戶好名聲的最佳辦法，他馬上慎重的道：“秦俑先生，對(duì)不起！是我們的工作沒(méi)有做好，你受委屈了，請(qǐng)你接受我真誠(chéng)的歉意！”說(shuō)完向秦俑伸出了手。
托克特總裁的舉動(dòng)，立即獲得四周一片掌聲。作為一名地產(chǎn)巨頭的總裁，居然向一名大男孩親自道歉，這點(diǎn)上不是所有人都能做到的。眾人用熱烈的掌聲回報(bào)了公司，也對(duì)這家公司更加有信心，更加有好感。
秦俑微微一笑，對(duì)這名總裁也很有點(diǎn)敬佩，這樣的大肚量是做總裁基本的要求，可真正能做到的又有多少人呢？很多人心里都明白應(yīng)該咋做，可到了自己時(shí)就猶豫不決，甚至是忘記的，細(xì)節(jié)決定成敗應(yīng)該就是這個(gè)道理。
秦俑伸出小手，和托克特總裁握了握，很真誠(chéng)的道：“托克特先生，你客氣了！本來(lái)也未發(fā)生什么大事，我也未計(jì)較，更不會(huì)放在心上，你這一來(lái)，讓我更加的對(duì)貴公司感到尊敬，也希望我能真正成為貴公司的客戶，相互達(dá)成一致，完成交易。”
秦俑的話一說(shuō)出來(lái)，原本還有疑問(wèn)的那些售樓小姐此時(shí)都明白了，眼前的這個(gè)窮小孩是真的來(lái)購(gòu)買房子的，并不是來(lái)這里胡鬧。好在未驚動(dòng)保安，如果真的讓保安將這名叫秦俑的大男孩趕出去的話，他們的公司不僅僅是少了一名客戶，還會(huì)給公司的名聲造成影響。
托克特聽(tīng)了秦俑的話，也有點(diǎn)吃驚，他也未想到眼前的這名叫秦俑的孩子真的是來(lái)購(gòu)買房子的。那不論發(fā)生了什么事，肯定都是自己手下的售樓小姐失職或工作不到位，引起客戶的不滿。
托克特轉(zhuǎn)身向那名對(duì)秦俑吼叫的售樓小姐道：“布茜，你應(yīng)該知道自己錯(cuò)在什么地方了嗎？既然發(fā)生這樣的事，我想你可以到公司財(cái)務(wù)室去結(jié)帳了?！?br/> 那名叫布茜的售樓小姐，聽(tīng)完秦俑的話后，她就后悔無(wú)比，知道自己犯了極其重要的錯(cuò)誤。她正準(zhǔn)備向秦俑道歉時(shí)，聽(tīng)到了總裁托克特先生的話，心里都涼透了，知道自己無(wú)法再呆在這家公司，她從此時(shí)此刻起將失業(yè)了。
秦俑此時(shí)也曉得了和自己發(fā)生摩擦的售樓小姐叫布茜。見(jiàn)托克特總裁要讓她卷鋪蓋走人，心里覺(jué)得有點(diǎn)過(guò)分。雖然不是自己的原因讓布茜離職，可這點(diǎn)小事就讓她離職，還是挺內(nèi)疚的。況且，這名叫布茜的售樓小姐并非是一無(wú)是處，只是她有點(diǎn)狗眼看人低，以貌取人，只要給她點(diǎn)教訓(xùn)就行了，不必要開(kāi)除。
看了看托克特總裁，再瞄了眼失望、痛苦之中的布茜，秦俑大膽的道：“托克特總裁，對(duì)布茜小姐的處罰是否重了點(diǎn)？她雖然有錯(cuò)，可也不至于要開(kāi)除。其實(shí)，布茜小姐一直態(tài)度都很好，只是她以貌取人，不真心對(duì)待每一名客戶，這是她的錯(cuò)誤。我想通過(guò)今天的事，她會(huì)改正過(guò)來(lái)的。今后她也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待任何一名顧客，不會(huì)再狗眼看人低了。至于布茜最后的那聲尖叫，是由于我出言有點(diǎn)過(guò)火，才致使她情緒失控?？偛孟壬驮俳o她一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)吧，這才是我想看到的結(jié)果?！?br/> 聽(tīng)了秦俑的一番話，讓在場(chǎng)的人都重新向秦俑看了過(guò)來(lái)。這可不是一名大男孩能說(shuō)出來(lái)的話，這名大男孩有如此大的肚量更是大家想不到的。自己受到了不公正的待遇，可還為給他吼叫之人說(shuō)情，這更是讓人覺(jué)得這孩子真的了不起。
美婦人朱莉婭也覺(jué)得開(kāi)除那名售樓小姐有點(diǎn)過(guò)重，現(xiàn)聽(tīng)了秦俑的話，馬上接口道：“托克特先生，秦俑先生的話是對(duì)的，你應(yīng)該再給布茜一個(gè)機(jī)會(huì)，我想有了這次教訓(xùn)后，她今后再也不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤了?！敝車娜硕荚邳c(diǎn)點(diǎn)同意，也都覺(jué)得開(kāi)除布茜，處罰太重。
售樓小姐布茜聽(tīng)后，激動(dòng)得淚如雨下。她未想到那名大男孩會(huì)為自己說(shuō)情，今天的錯(cuò)也是自己職業(yè)素質(zhì)差造成的。雖然，大男孩是有點(diǎn)話語(yǔ)難聽(tīng)，可他說(shuō)的是對(duì)的，自己真的是狗眼看人低，以貌取人害了自己。