58、揭穿針對老年人的營銷騙局(四)
歐陽櫻梓還是不能理解,問莒句:“為什么這些營銷騙局看上去那么簡單,還是會能騙到那么多老年人呢?”楊霞和宋再問也表示同問。
莒句卻說:“其實,這個事很簡單。就是因為這群沒有職業(yè)道德沒有職業(yè)操守的銷售人員摸清楚了老年人的心理特征?!?br/> “然后呢?”宋再問追問道。
莒句看看他們仨,說:“這么簡單的事情,還不明白?”他們三個一起搖搖頭,說:“是真的不明白。”
莒句只好繼續(xù)詳細解釋說:“從銷售角度來說,這就是一個概率學。就好像那些電信詐騙一樣,手法非常的簡單粗糙,稍微有一點常識的人,基本都能分辨。但是,依舊會有人上當受騙。所以說,這個概率也可以被稱為是“墨菲定律”。雖然墨菲定律的原意解釋并不是這個意思,但是,在一定意義上,也可以用墨菲定律來解釋銷售概率。也就是說,無論是多么簡單的騙術,都一定會有人上當受騙。另外一個是叫做“群體效應”,在銷售過程中,群體效應的作用會非常大,甚至非常巨大。就比如說,你讓一定數(shù)量的人群在某個店門口排隊,這樣一個場景就會引發(fā)一些好奇的人群參與進來,這樣就會引發(fā)了群體效應。簡單一點的說,就是跟風。當然了,對于老年人營銷騙局,最主要的是掌握了顧客心理。老年人最脆弱的痛點是什么?就是健康問題,或者說白了,就是怕死。尤其是這些拆遷戶的老年人,一般具備了兩個大的心理特征,一個是突然收到一筆巨富收入,就會導致消費觀發(fā)生了翻天覆地的變化,原來不敢買或者買不起的東西,突然就有了占有欲,而且消費心理變成了不買最好的,只買最貴的,以達到之前買不起的虧欠的心理平衡。其次是,怕死。你想啊,突然通過拆遷有了這么多錢,萬一自己死了,錢還沒有花完,那怎么得了?于是,只要能涉及到保命的,或者長壽的,或者健康的,統(tǒng)統(tǒng)都有興趣。還有一個原因……”
最后一個原因,莒句并沒有說明,而是賣了一個關子。他們三個聽的興起的時候,一起追問:“老大,還有一個原因是什么?”
莒句沒有直接回答他們的追問,而是帶著他們繼續(xù)圍繞著這些店鋪轉悠了一圈。
然后,莒句才指著一個很有意思的場景就出現(xiàn)了。一個賣所謂的保健泡腳桶的店,發(fā)現(xiàn),都是小姑娘給老頭親自洗腳,年輕的小伙子會給老太太親自泡腳按摩。
莒句說:“這就是人性的貪婪的另外一面。人性的貪婪是天生的,除了對于金錢的占有欲,例如剛才的抽獎騙局,就是人性對于金錢物質的貪婪表現(xiàn)。而這里,或者那邊的一排各種高級保健按摩器材店的銷售員基本上都是在干相同的一件事。這是指人性貪婪的另外一面,對于年輕時沒有占有過的欲望進行腦補性的貪婪。而商家恰恰就是利用了這種會影響大腦理性邏輯分析的心理作用,通過引誘式加聯(lián)想式的銷售行為,把一個幾十元的劣質產品,以十倍或者百倍的價格賣出去。甚至,有一些東西的毛利,還可能更多?!?br/> 楊霞頻頻地點點頭,悻悻地說:“這意思就是說,這群老頭老太太們是活該唄!”
歐陽櫻梓跟宋再問看看楊霞口不遮攔的話,說:“這話也有點過分了啊,誰還沒有老的時候啊?!?br/> 莒句贊成他們倆的說法,并訓斥楊霞說:“姑娘,請記住一點,有一天,你也會老的。等你老了,你也有可能會成為別人的板上肉。所以,我們身為銷售人員,不但要做好銷售,同時,還要堅守職業(yè)操守和職業(yè)道德。身為一個高級銷售人員,等你掌握了顧客的消費心理之后,其實,你會發(fā)現(xiàn)騙人是一個很簡單的事情。尤其是,越優(yōu)秀的銷售人員,如果要想惡意欺騙顧客的話,幾乎是手到擒來。所以,我們要堅守這個道德底線?!?br/>