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成為首富從吐槽開始 106 電商難做

肖剛的舉措曹深并沒有得到任何通知。
  
  畢竟這事兒說起來容易處理起來的過程是繁瑣而復(fù)雜的,并不是一時(shí)半會(huì)就能辦妥。而且指不定其中還有各種不確定性,尤其涉及到境外交易,在沒有一切落定之前誰(shuí)也不敢拍胸脯保證什么。
  
  事情沒有辦妥之前,肖剛自然不會(huì)跳出來畫餅。
  
  曹深也在思考他的電商大業(yè),以曹總?cè)缃竦母窬郑鲭娚套匀徊粫?huì)想要去搞個(gè)什么“淘品牌”就完事,要做自然是做平臺(tái)型的企業(yè)。
  
  但電商這事兒,難,是真難。不然也不會(huì)有一入電商深似海的說法了。
  
  這事兒想干好了,投入巨大,只是搞點(diǎn)流量做得輕那是不可能的。
  
  想當(dāng)年小馬爸爸,坐擁全國(guó)最大的流量入口,電商也沒做起來。
  
  而表面上看起來做得輕的大馬爸爸,其實(shí)做得也一點(diǎn)都不輕。為了搞電商開發(fā)了一些列的賣家工具軟件,做支付寶,做云計(jì)算,做菜鳥網(wǎng)絡(luò),光是物流行業(yè)的公司就專門搞了個(gè)基金投資了一大把,當(dāng)然其中破產(chǎn)交學(xué)費(fèi)的也不少……
  
  喝奶茶的男人就更不用說了,自建了整套物流倉(cāng)儲(chǔ)體系。
  
  至于依靠微信的社交流量做起來的拼夕夕,那是撿了小馬爸爸阻擋大馬爸爸插入搞流量封鎖的漏,吃到了便宜的社交電商流量紅利。后面想再進(jìn)幾步,往重做的投入也少不了。
  
  但他比較幸運(yùn)的是,依靠大馬爸爸對(duì)快遞網(wǎng)絡(luò)效率的推進(jìn),他不用再做很多重復(fù)的投入,所謂喝水人氣死挖井者。
  
  做電商平臺(tái)與做純2c產(chǎn)品的難點(diǎn)是不同的。
  
  做純2c的產(chǎn)品,你只有一個(gè)客戶,就是你的c端用戶,把他們伺候好了就行。不過這里也有難度,c端的用戶如果產(chǎn)品沒有強(qiáng)大的粘性,很容易拔蘿卜無(wú)情,分分鐘就不用了。
  
  所以c端的產(chǎn)品,要與時(shí)俱進(jìn),隨時(shí)跟上用戶的變化。一旦跟不上,用戶就再難回來,而且總有新的,好玩的產(chǎn)品會(huì)吸引用戶的注意力,你在與所有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)搶占用戶的時(shí)間。
  
  小馬爸爸就是典型的純c端產(chǎn)品玩家,仔細(xì)看小馬爸爸的產(chǎn)品矩陣,但凡做得比較成功的,全部都是用來殺用戶時(shí)間的產(chǎn)品。微信,qq,游戲,視頻,閱讀。
  
  而其他非時(shí)間注意力占用的產(chǎn)品,全部是用投資的方式來占點(diǎn),比如電商,打車,外賣……
  
  于是,當(dāng)出現(xiàn)了另外一個(gè)殺時(shí)間的玩家,小馬爸爸就格外緊張。因?yàn)檫@個(gè)玩家的抖音,今日頭條,免費(fèi)小說搶占了很多用戶的時(shí)間。
  
  做電商與做純c端產(chǎn)品不同,它得伺候兩個(gè)用戶,買東西的消費(fèi)者和賣東西的商家。而這兩方面的用戶,他們的需求實(shí)際上是對(duì)立的。
  
  消費(fèi)者希望商品豐富,便宜,服務(wù)好,方便,在滿足使用需求的前提下盡量少買東西,少花錢。
  
  賣家不喜歡太多的sku,希望最好我就做一個(gè)產(chǎn)品通吃,毛利越高越好,您買得越多越好,最好墮落到消費(fèi)主義陷阱里面無(wú)法自拔,服務(wù)好是需要成本的,成本越低越好。
  
  所以,要在同一個(gè)平臺(tái)上,把兩家都伺候好了,難度極高。
  
  要么,你找到一個(gè)平衡點(diǎn),但這個(gè)平衡點(diǎn)可能也意味著雙方都不滿意。
  
  要么,你想好了到底要伺候好誰(shuí)。
  
  這一點(diǎn),幾乎所有的電商都選擇了賣家,他們做的所有的一切都是為了讓賣家有更多的流量,所有的購(gòu)物節(jié)看起來是買家的狂歡,其實(shí)那是搞流量的手段,讓賣家出貨。
  
  推出便利的支付工具,是降低消費(fèi)者的購(gòu)買決策門檻。
  
  推出借貸服務(wù),讓大家又更多的錢購(gòu)物。
  
  物流服務(wù),提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,讓消費(fèi)者更便利也更頻繁的東西。
  
  更別說給賣家提供的大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)“殺熟”了。
  
  這點(diǎn),從商業(yè)上看其實(shí)沒毛病。
  
  做生意,首先就要想清楚,到底誰(shuí)是你的客戶。
  
  如此,才能圍繞客戶做好一些列的服務(wù)。
  
  電商平臺(tái)無(wú)論是抽成也好,流量廣告也好,數(shù)據(jù)服務(wù)也好賺的都是賣家的錢,自然賣家才是電商真正的金主爸爸。
  
  給消費(fèi)者提供好的服務(wù),不過是承擔(dān)了一部分賣家應(yīng)該做的服務(wù),讓他們能夠更加輕裝上陣的賣產(chǎn)品而已。
  
  如果不信的話,看看產(chǎn)品就知道。
  
  比如微信,每一個(gè)新功能,每一次恰飯,都相對(duì)來說比較克制,要考慮用戶體驗(yàn)。
  
  而打開支付寶,能看到堆砌的各種各樣的功能,只要它想得到的全給你滿上。而且,往往常用的功能還在二級(jí)入口,你得找。
  
  這顯然不是為用戶著想的設(shè)計(jì),它想的是,反正你常用的功能是剛需,你必須點(diǎn)開。還不如趁你打開產(chǎn)品的時(shí)候,盡量用各種服務(wù)占據(jù)眼球,沒準(zhǔn)你就用了。
  
  如果只是為了賺錢,曹深不會(huì)做電商,這攤事兒涉及的鏈條太長(zhǎng),實(shí)在是麻煩。有了友信,直接走小馬爸爸的路徑才是最舒服的選擇。
  
  為了報(bào)仇淘淘科技,給自己攬一身的事兒,那更不值當(dāng)了。
  
  但曹深要做!
  
  原世界有兩家做公有云最牛逼的公司。
  
  一家叫aws,脫胎于亞馬遜。
  
  另一家叫阿里云。
  
  這兩家都有一個(gè)共同的特點(diǎn),爹是做電商的。
  
  電商數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)類型豐富,交易量大,高并發(fā)等等的對(duì)云計(jì)算的效率、成本、安全性、可靠性、穩(wěn)定性都有極高的要求,這就是在實(shí)踐中得到的歷練。
  
  而電商的客戶,廣大賣家是第二產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量。他們的產(chǎn)業(yè)鏈再往上游,是更多的第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)及材料制造商。
  
  曹深想要自己的云計(jì)算技術(shù)充分滲透,進(jìn)入到社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)的方方面面,做電商是一個(gè)很好的切入點(diǎn),而且能加速推進(jìn)的速度。
  
  使用云服務(wù),第一波起來的是互聯(lián)網(wǎng),接著就是被潛移默化不知道自己在用云但用得很開心的賣家,然后為了供應(yīng)鏈效率的提升,又倒逼了賣家的上游上云計(jì)算和各種saas應(yīng)用。
  
  從行業(yè)來看,云計(jì)算的滲透依次是互聯(lián)網(wǎng),通訊和金融,教育,電力,制造業(yè)。
  
  做電商對(duì)云的切入有優(yōu)勢(shì),這個(gè)其實(shí)是可以參考的,在原世界沒有電商的小馬爸爸云,是后來才火急火燎的全面押注來做云計(jì)算的,但比起大馬爸爸家的云還是差那么點(diǎn)意思。
  
  至于為什么要云,云是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,智能化,將整個(gè)世界抽象化的重要基石。技術(shù)改變世界,但首先,要有人用!
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