二人前后腳從后門進(jìn)了帝景飯店后,李向紅便直接往保潔部方向走,甚至沒(méi)回頭看一眼駱雪,駱雪本想跟她說(shuō)句再見(jiàn),最后也只是抬抬手什么也沒(méi)說(shuō),心里說(shuō)不出什么滋味,總之很不好受,也很愧疚。
抱著這種愧疚,駱雪趕去了現(xiàn)在工作所在的客服部,剛一進(jìn)門就被客服部的主管給逮了個(gè)正著?!澳憧伤銇?lái)了,1803房間有個(gè)客人要投訴,你去處理一下?!?br/> “我嗎?”駱雪很驚訝,主管以為她不愿意,立刻拉下臉來(lái):“咱們客服部里除了我之外,就只有你進(jìn)帝景時(shí)間最長(zhǎng),對(duì)我們酒店最熟悉,難道還要我去不成?”
“我不是這個(gè)意思?!瘪樠┑皖^,雖然都是客服,但是客服也是有分別的,她是對(duì)酒店很熟悉沒(méi)錯(cuò),但是真要問(wèn)些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,她還真答不出來(lái),最多也就是個(gè)傳話功能,
何況,她才進(jìn)客服部第二天,對(duì)業(yè)務(wù)都沒(méi)搞清楚,怎么也輪不到她去獨(dú)自處理一件事情啊。
輕輕咬了下嘴唇,駱雪稍微看四周,才發(fā)現(xiàn)其他人都在偷看這邊,而且見(jiàn)她看過(guò)去后,便又一個(gè)個(gè)低下頭,假裝出很忙的樣子。
唉,看來(lái)這次的客人真不是一般的難纏?!爸鞴埽也皇遣幌敫苫?,只是我才進(jìn)客服部第二天,怕會(huì)搞砸?!?br/> “不用擔(dān)心,我相信你能安撫好?!币?jiàn)駱雪這么說(shuō),主管的口氣也軟了下來(lái),雖然駱雪才進(jìn)來(lái)第二天,又是她最為反感的‘空降部隊(duì)’,但是她昨天和人事部的副經(jīng)理一起吃飯的時(shí)候提了一下駱雪的名字,人事部的副經(jīng)理對(duì)駱雪稱得上是滿口夸贊,她也知道了駱雪一些事情,仔細(xì)想想和駱雪的接觸,發(fā)現(xiàn)駱雪其實(shí)也沒(méi)有傳言那么糟糕。