其實(shí),這三個(gè)問題,張陽還是問到了點(diǎn)子上的。韓峰謙虛地道:“鎮(zhèn)哥、張店長(zhǎng),其實(shí)我之前建議你們‘換新款、漲價(jià)格’也是憑直接。如果一定要說出一個(gè)所以然來,我想主要是一下幾個(gè)方面:
“第一,為什么要換最新款?因?yàn)槊總€(gè)人都喜新厭舊,男人在女人上喜新厭舊,女人在衣服、首飾等上面喜新厭舊,只不過是對(duì)象不同而已。第二,為什么要漲價(jià)?那是由買首飾的人大多是富人以及珠寶首飾的特性決定的。這里面有一個(gè)‘凡勃侖效應(yīng)’??钍健⑵べ|(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進(jìn)入大商場(chǎng)的柜臺(tái),就要賣到幾百元,卻總有人愿意買;近萬元的一頓晚飯、幾萬元的瑞士表、上百萬元的頂級(jí)鋼琴,這些近乎“天價(jià)”的商品,往往也能在市場(chǎng)上走俏。其實(shí),消費(fèi)者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即一些商品價(jià)格定得越高,就越能受到消費(fèi)者的青睞。對(duì)于窮人消費(fèi)者,他們看重的是性價(jià)比,是省錢,但是對(duì)于富人消費(fèi)者,是想要通過使用價(jià)格高昂、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來引人注目,具有一定的炫耀性,這種現(xiàn)象又被稱為‘炫耀性消費(fèi)’?!?br/> “炫耀性消費(fèi)?”辛煥鎮(zhèn)和張陽聽了之后,就暗暗點(diǎn)頭。他們都想起來了,為什么韓峰與錢茉及其母親對(duì)話中強(qiáng)調(diào)“你們回去之后可以對(duì)任何人說,你們?cè)谏钍匈I的珠寶,是在絕無僅有的、最貴的一家店里買的?!碑?dāng)時(shí),這句話就讓錢母心動(dòng)了。盡管,最后珠寶是送的,但正是這句話讓她們留了下來。辛煥鎮(zhèn)心想,對(duì)如今的錢茉來說,貴重的首飾,可以提高她本身的價(jià)值;對(duì)錢母來說,貴重的首飾,可以向人家展示她女兒的了不起,演藝事業(yè)有成。這里面,的確不無“炫耀”的成分,以此讓人高看自己一眼。
不僅錢茉和錢母如此,對(duì)幾乎所有的蕓蕓大眾來說,都是如此。又有誰,不想在人前顯得自己更重要呢?我們可以簡(jiǎn)單地說這是一種“虛榮心”,但是當(dāng)這種“虛榮心”不是出現(xiàn)在個(gè)體身上,而是出現(xiàn)在絕大多數(shù)人身上;當(dāng)這種“虛榮心”不是出現(xiàn)在一個(gè)民族、一個(gè)國家,而是出現(xiàn)在絕大多數(shù)民族和國家,這就是一種“社會(huì)基因”、“文化基因”和“民族基因”了。
只聽韓峰繼續(xù)說道:“所以說,貴重的東西,永遠(yuǎn)都會(huì)有市場(chǎng)。像黃金珠寶這種東西,本身是富貴的象征,就不是越便宜越好賣,而是越貴重越好賣?!毙翢ㄦ?zhèn)和張陽再次點(diǎn)頭,終于有些明白韓峰的用意了。張陽又問:“那么,我的第二個(gè)問題,為什么那些顧客寧愿支付定金等一個(gè)禮拜,而不是到隔壁店中去買現(xiàn)貨來滿足自己呢?”
韓峰一笑道:“這其實(shí)就是‘饑餓營銷’,打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,如果讓你一個(gè)人來吃一桌菜,你很快就會(huì)沒有胃口,但是如果讓一桌人吃三個(gè)窩窩頭,大家卻會(huì)搶著吃?!?br/> 韓峰說得簡(jiǎn)單易懂,辛煥鎮(zhèn)和張陽卻不住點(diǎn)頭,他們心里卻對(duì)韓峰更加佩服了。原來,‘饑餓營銷’就是勾起人們想要擁有的欲望,卻不讓他們滿足,從而使得他們的欲望更加的強(qiáng)烈。
此刻,韓峰回答了最后一個(gè)問題:“張店長(zhǎng),我現(xiàn)在來回答,為什么明天要適度漲價(jià)?漲價(jià),會(huì)讓購買了產(chǎn)品的人覺得值得。我們自己買了東西,是希望它隨著時(shí)間而增值,還是貶值呢?應(yīng)該是希望增值吧?漲價(jià)就是增值。做生意,其實(shí)就是貪心和恐懼打交道。當(dāng)大家看到一個(gè)東西會(huì)漲價(jià)、會(huì)增值時(shí),為了獲得更多,都會(huì)爭(zhēng)相去購買,這是大家的貪心使然。所以,適度漲價(jià)不會(huì)有問題,反而會(huì)刺激大家來購買。”
辛煥鎮(zhèn)和張陽再度點(diǎn)頭。此時(shí),韓峰又提醒他們:“但是,有幾點(diǎn)我要說明:第一,品質(zhì)是第一的。我之所以認(rèn)為辛煥鎮(zhèn)珠寶行的珠寶能高價(jià)賣出,是因?yàn)槲易吡宋辶抑閷毿?,辛煥?zhèn)珠寶的品質(zhì)真的是最好的。群眾的眼睛是雪亮的,只有你的東西的確比別人好,他們才會(huì)接受你的高價(jià)。第二,饑餓營銷不可過火,而且要講信用,答應(yīng)一周交付,最好就在那天交付,不要拖,否則就是沒信用。第三,漲價(jià)要在價(jià)值的幅度之內(nèi),否則就是漫天要價(jià),最后大家都不買賬?!?br/> 辛煥鎮(zhèn)聽后,站了起來,興奮地對(duì)韓峰說:“韓峰兄弟,你太不簡(jiǎn)單了!我辛煥鎮(zhèn)做了這么多年的生意,都沒有悟出你這樣的道理!你初涉社會(huì),卻能明白的道理這么多、這么深!你簡(jiǎn)直就是商業(yè)奇才??!”