“我是酒店的總經(jīng)理林飛,先在這里對(duì)各位尊敬的客人說(shuō)聲抱歉。不過(guò)請(qǐng)大家放心,只要是我們酒店的問(wèn)題,我就肯定給大家一個(gè)滿意的交代……”
不管先動(dòng)手的到底是誰(shuí),林飛也只能率先表達(dá)一下自己的歉意,這也是做服務(wù)行業(yè)的規(guī)矩之一。
“林總,是這些人先弄翻了桌子,還打傷了我們!”
可那兩個(gè)保安卻明顯很是不滿,直接嚷嚷了起來(lái)。
“胡說(shuō)八道!明明是你們的服務(wù)員先罵人,然后還要?jiǎng)邮?,才不小心弄翻了桌子。那兩個(gè)保安更是過(guò)來(lái)之后什么都沒(méi)說(shuō)就要打人,我們只是自衛(wèi)而已……”
客人中一個(gè)六十來(lái)歲的老人也忍不住憤怒的大聲反駁。
“老人家先別生氣,這樣好了,我們?nèi)ノ肄k公室心平氣和的聊一聊如何?”
林飛沒(méi)有理會(huì)那兩個(gè)保安,而是看向那些客人繼續(xù)笑道。
雖然雙方現(xiàn)在明顯各執(zhí)一詞,但以林飛對(duì)那兩個(gè)保安的了解,以及網(wǎng)上對(duì)飛躍酒店服務(wù)極差的風(fēng)評(píng)來(lái)看,恐怕客人所說(shuō)才是真的。
不過(guò)想弄清楚真相很簡(jiǎn)單,飛躍酒店的餐廳里面也有監(jiān)控,調(diào)看一下自然會(huì)真相大明。
“林總,您這就胳膊肘有點(diǎn)往外拐了吧?”
兩個(gè)保安和幾個(gè)服務(wù)人員明顯更不滿意林飛的做法,竟然直接當(dāng)面質(zhì)問(wèn)起林飛來(lái)。
兩個(gè)小小的保安和幾個(gè)服務(wù)人員竟然敢大庭廣眾之下質(zhì)疑總經(jīng)理,這種奇景恐怕也只有飛躍酒店能夠出現(xiàn),其他地方根本無(wú)法看到。
所以看到這一幕,那些客人的臉色都變得古怪無(wú)比,看向林飛的目光中更是涌起了一抹狐疑之色。
很顯然,他們都開(kāi)始懷疑起林飛的身份,到底是不是總經(jīng)理了。
而這時(shí)身為酒店餐飲部經(jīng)理的褚正德,竟然仿佛走神了一般,也沒(méi)有呵斥保安和服務(wù)人員,似乎根本就沒(méi)有聽(tīng)到。
“你在教我做事?”
林飛終于收起了笑容,看向那幾個(gè)服務(wù)人員和保安淡淡說(shuō)道。
如果之前他還有所懷疑,到底今天這件事情錯(cuò)在哪一方的話,那么這一刻卻已經(jīng)能夠徹底確定。
這幾個(gè)服務(wù)人員和保安連他都不放在眼里,更別提那些客人了。
這已經(jīng)無(wú)法用氣焰囂張來(lái)形容了,簡(jiǎn)直是無(wú)法無(wú)天到了極限。
林飛就算再大度,此時(shí)心里也徹底怒了。
“呵呵,我們可不敢,林總別給我們扣高帽子。”
一個(gè)高個(gè)子保安陰陽(yáng)怪氣的說(shuō)道。
當(dāng)初就是他在林飛第一次在林飛來(lái)酒店的時(shí)候,將其攔在門口,還口口聲聲沒(méi)有預(yù)約不讓進(jìn)來(lái)。
“你叫什么名字?”
林飛突然問(wèn)道。
“我叫王鵬,我是……”
高個(gè)子保安剛開(kāi)口準(zhǔn)備介紹下自己,林飛卻一擺手將其打斷道:“很好,王鵬是吧,從現(xiàn)在開(kāi)始,你被酒店開(kāi)除了。”
“什么?你……你要開(kāi)除我?”
高個(gè)子保安先是一怔,隨后竟然沒(méi)有半點(diǎn)害怕的模樣,反而還狂笑起來(lái)說(shuō)道:“你們聽(tīng)聽(tīng),咱們這位新來(lái)的林總好大的威風(fēng)啊,竟然敢開(kāi)除我!”