虎牙總部辦公大樓內(nèi)。
16樓,運(yùn)營(yíng)部門所在樓層。
在晚上九點(diǎn)這個(gè)下班的時(shí)間點(diǎn),原本應(yīng)該黑燈瞎火空無一人的員工辦公區(qū),此刻卻燈火通明,十幾個(gè)人在辦公區(qū)內(nèi)忙碌著。
其中有不少是虎牙的‘超管’工作人員,這些‘超管’平時(shí)要做的就是維護(hù)平臺(tái)的秩序,處理平臺(tái)上出現(xiàn)的任何突發(fā)事件。
而有些則是運(yùn)營(yíng)部門旗下的大客戶組人員,他們的任務(wù)是一對(duì)一的給平臺(tái)上的那些消費(fèi)者提供一些vip服務(wù)。
例如有些大客戶充值不便,他們便可以提供對(duì)公賬號(hào),讓客戶轉(zhuǎn)賬到虎牙公司官方賬號(hào),然后他們幫助大客戶進(jìn)行充值。
或者大客戶的賬號(hào)出現(xiàn)什么任何的異?;騿栴},也會(huì)及時(shí)的幫助處理解決。
還有出現(xiàn)一些糾紛,他們也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理,例如:如果有主播對(duì)大客戶進(jìn)行點(diǎn)名攻擊等開專場(chǎng)的情況。
反正就是各種為大客戶跑腿的事。
這種一對(duì)一服務(wù)的響應(yīng)速度不僅快,而且態(tài)度異常的好,得到了一致好評(píng)。
當(dāng)然,這種vip專屬一對(duì)一服務(wù)并不是誰都能擁有,畢竟虎牙上能消費(fèi)的人還是有不少的,如果隨便一個(gè)消費(fèi)過人都享受這種服務(wù),那虎牙光人力成本的投入都會(huì)是一個(gè)十分夸張的數(shù)字。
所以,這種vip一對(duì)一服務(wù),一般只有超級(jí)帝皇或帝皇或者消費(fèi)了幾百萬以上的,才能享受到。
顯然,從昨天開始,一場(chǎng)虎牙平臺(tái)上突如其來的大仗,不僅在直播圈子里面引起了震動(dòng),也讓虎牙運(yùn)營(yíng)部門旗下的很多人陷入到了一個(gè)通宵達(dá)旦加班的節(jié)奏中。
虎牙市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)辦公室。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以及幾個(gè)大客戶經(jīng)理正聚在一起開著會(huì)。
“蔡總,你看那件事怎么辦?我們要不要主動(dòng)去溝通一下?”只見一中年女子開口問道。
女子名叫馮阿東,是大客戶一組的組長(zhǎng)。
被馮阿東稱呼為蔡總的,名叫蔡強(qiáng),是虎牙運(yùn)營(yíng)部的總監(jiān)。
而馮阿東口中所說的那件事,是曹興宇剛剛在平臺(tái)上的那些喊話。
他們這群人一直在關(guān)注著這場(chǎng)大戰(zhàn),兩個(gè)直播間內(nèi)都有專人開著小號(hào)盯著,時(shí)刻關(guān)注著各方的動(dòng)態(tài)。
如果說誰想看到這場(chǎng)大戰(zhàn)打的越大越好,那無疑就是這群績(jī)效與營(yíng)收直接掛鉤的運(yùn)營(yíng)人員了。
“確認(rèn)了嗎?這個(gè)剛開通帝皇的‘低調(diào)的人’真的一次性充值了一千萬?”蔡強(qiáng)臉上露出一絲興奮之色。
“確認(rèn)了!”馮阿東肯定道。
“看來這個(gè)突然冒出來的【實(shí)王】有點(diǎn)實(shí)力啊!”蔡強(qiáng)抿了抿嘴:“前兩天那個(gè)劉總剛充值了1900萬,這下又冒出來一個(gè)低調(diào)的人!算下來,兩個(gè)人合計(jì)已經(jīng)充值了2900萬!”
“是的?!瘪T阿東一臉鄭重的點(diǎn)頭:“在短短兩天內(nèi),就充值近3000萬,這在我們虎牙平臺(tái)還是首次!之前的那些神豪大哥雖然也有人消費(fèi)了這么多,但那都是斷斷續(xù)續(xù),長(zhǎng)時(shí)間累計(jì)下來的!”
3000萬多嗎?很多了。
但對(duì)于在虎牙平臺(tái)工作的蔡強(qiáng)他們來說,也不是沒見過消費(fèi)上千萬的大哥。
毫不夸張的說,這些年來,在虎牙上消費(fèi)幾千萬的大哥至少超過了雙手之?dāng)?shù)。
甚至消費(fèi)五千萬的大哥也有好幾個(gè)!
更別說其中還有消費(fèi)了上億的!以及早期虎牙上的神話人物‘愛冒險(xiǎn)的夢(mèng)’,一年時(shí)間不到,累計(jì)消費(fèi)了兩個(gè)億!
但這些人都有個(gè)特點(diǎn),都是長(zhǎng)時(shí)間積累下來的消費(fèi)額!
每天消費(fèi)個(gè)幾萬、幾十萬的,慢慢把消費(fèi)的數(shù)字積累了上去,最終突破了千萬,數(shù)千萬!
其中有些是花了一個(gè)月時(shí)間,有些是幾個(gè)月,有些是一年!
像眼前這種,短短兩天時(shí)間就充值近3000萬的,在這之前還從未有過!
這種大手筆,饒是見過無數(shù)神豪大哥的運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)蔡強(qiáng),都不得不親自待在公司里面坐鎮(zhèn)!
畢竟,難以想象,按這種消費(fèi)的速度,這兩個(gè)人背后是什么實(shí)力?
“你馬上去聯(lián)系,看看他有什么要求!”蔡強(qiáng)抿了抿嘴后,下了一個(gè)決定,道:“如果是想要一次續(xù)費(fèi)100個(gè)月帝皇,那我們就滿足他就是!這個(gè)要求并不過分!記住,態(tài)度放好一點(diǎn),這可能是一個(gè)大金主!”
“好的?!瘪T阿東先是點(diǎn)點(diǎn)頭,隨后又擔(dān)心道:“那這樣一來,會(huì)不會(huì)讓其他大哥產(chǎn)生一些情緒?畢竟這是個(gè)新號(hào)、新人。”
“你說的倒也對(duì)。”蔡強(qiáng)沉思了一下,拍板道:“給凌煙閣那些大哥也開通這個(gè)特權(quán),我們兩邊都不去得罪,就說我們是為了提高大客戶的用戶體驗(yàn)嘛!他們也挑不出什么理!”
“好?!瘪T阿東一臉認(rèn)同的點(diǎn)點(diǎn)頭,這個(gè)一碗水端平的舉動(dòng),倒確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
隨后,馮阿東當(dāng)即掏出手機(jī),當(dāng)著總監(jiān)的面撥打了‘低調(diào)的人’在注冊(cè)時(shí)填寫的電話號(hào)碼。
.....
新聯(lián)夢(mèng)想城小區(qū)。
“喂,哪位?”曹興宇接通了一個(gè)陌生來電。
“您好,我是虎牙平臺(tái)大客戶經(jīng)理馮阿東,很抱歉貿(mào)然打擾您,請(qǐng)問您是‘低調(diào)的人’嗎?”電話那頭傳來一道溫柔的嗓音。
虎牙大客戶經(jīng)理?
呵呵,自己這才剛剛在平臺(tái)上喊話呢,對(duì)方這么快就找上門了?
效率是真高啊。
至于對(duì)方如何知道的他聯(lián)系方式,用自己手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)的曹興宇并不覺得奇怪。
在心里感嘆了一聲后,曹興宇笑道:“是我?!?br/>
“您好,低調(diào)哥?!瘪T阿東語氣異??蜌獾溃骸皠倓偽覀冇锌吹侥鷮?duì)我們平臺(tái)的用戶體驗(yàn)有一點(diǎn)不滿意的地方,是覺得帝皇單次續(xù)費(fèi)的月數(shù)太少了嗎?”
“是啊,一次最多才六個(gè)月,那一千萬我得點(diǎn)幾十次啊,要是一個(gè)億的話,那不得續(xù)費(fèi)幾百次?真是太麻煩了,這設(shè)計(jì)的,一點(diǎn)不為用戶著想啊?!辈芘d宇淡淡的開口道。
一個(gè)億?
“嘶~”