徐拙端著燒雞走進來的時候,唐曉穎還在跟袁康說著漲價的事兒。
不過見到徐拙,她下意識的就閉上了嘴巴。
沒辦法,前幾天傳出袁康跟鄭佳大吵一架,假如再傳出自己跟袁康吵架的話,那袁康就成了酒樓不受歡迎的人。
是不利于管理的。
“剛做的燒雞,你們嘗嘗……剛你們在聊什么?”
徐拙放下燒雞,就把目光對準了袁康。
當徐拙任命袁康為酒樓的總經(jīng)理之后,就有當甩手掌柜的意思。
酒樓的事兒什么都不管,一心在后廚做菜,這樣既能讓酒樓運轉(zhuǎn)得更好,也不會耽誤太多廚藝。
而且徐拙真的不太擅長管理,索性就不伸這個手了。
但是不伸手,不代表完全不過問,一些重大的事情,還是得經(jīng)過徐拙點頭才行。
比如菜品漲價,這么大的事情徐拙居然不知道,這就有點離譜了。
剛上臺就大張旗鼓的漲價,這是準備被顧客罵割韭菜嗎?
所以,徐拙需要袁康一個解釋。
至少說明一下這是怎么回事。
袁康笑著說道:“徐拙,我打算從國慶節(jié)開始,面向所有包房的顧客收取百分之十的服務(wù)費?!?br/>
服務(wù)費?
徐拙一時有點沒反應(yīng)過來。
他一直想著菜品漲價的事兒,卻沒想到袁康上來就說了這么一句。
在餐飲行業(yè),尤其是中高檔餐廳中,收取服務(wù)費是很常見的一種方式,很多人對此都已經(jīng)見怪不怪了。
比如徐拙,這幾年他但凡去高檔一點的飯店吃飯,都會被收取一定的服務(wù)費。
剛開始徐拙跟很多網(wǎng)友一樣,也是覺得各種不理解,覺得這是店家利用名氣割韭菜,覺得這是宰客。
但是時間長了,他就發(fā)現(xiàn),所有收取服務(wù)費的餐廳,服務(wù)員都非常積極主動,很多小細節(jié)根本不用顧客張口,服務(wù)員就已經(jīng)做到位了。
這種就餐體驗的感覺很棒,讓徐拙真正意識到了,就餐是一種享受。
而相對來說,那些不收服務(wù)費的餐廳,盡管有些也很高檔,但是服務(wù)員的熱情度卻很一般。
當時徐拙很奇怪這種差別,難道是因為工資不一樣嗎?
他還在幾家飯店偷偷向服務(wù)員打聽過她們的工資,卻發(fā)現(xiàn)收取服務(wù)費的餐廳,服務(wù)員工資并不算很高,而那些不收服務(wù)費的餐廳,服務(wù)員工資也沒想象中那么低。
兩邊的工資,差距在一千以內(nèi),也就是說,那個收取服務(wù)費的餐廳,服務(wù)員的收入只比不收服務(wù)費餐廳的服務(wù)員,多了幾百塊錢。
但是兩邊服務(wù)員對顧客的態(tài)度,卻天差地別。
原本徐拙以為是企業(yè)文化什么造成的,但他研究之后才發(fā)現(xiàn),一切都是錢鬧的。
不收服務(wù)費的餐廳,員工拿的是死工資,充其量會多一個全勤獎什么的,所以大家對工作有恃無恐。
反正收入就這么點,努力不努力一個樣,大家的工資也都一樣多,那我干嘛還辛苦的工作呢?
劃水摸魚它不香嗎?